Preguntas frecuentes

Aquí encontrarás respuestas rápidas sobre tus pedidos, envíos y el cuidado de tus accesorios ByOma.

Pedidos

¿Cómo hago un pedido?

Puedes hacer tu pedido directamente desde la tienda online seleccionando el producto, el color y la cantidad. Una vez que confirmes el carrito, solo tienes que completar tus datos y elegir el método de pago y envío. Si prefieres asistencia, también podemos coordinar tu pedido por mensaje directo.

¿Cuánto tarda en procesarse mi pedido?

Materiales y cuidados

¿De qué materiales están hechos los accesorios?

¿Cómo cuido mis aros y pulseras para que duren más?

¿Los productos pueden variar un poco de la foto?

Envíos y entregas

¿A qué zonas realizan envíos?

¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?

¿Qué pasa si el correo devuelve el paquete?

Cambios y devoluciones

¿Puedo cambiar un producto?

¿Qué debo hacer si mi pedido llega dañado?

¿Realizan devoluciones de dinero?

Pagos y seguridad

¿Qué medios de pago aceptan?

¿Es seguro pagar desde la tienda online?

¿Puedo reservar un producto y pagar después?

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